受新冠肺炎疫情的影響，本就低迷的家電市場又籠罩上了一層陰霾，相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營壓力倍增。記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，目前家電行業(yè)線下門店的客流量大幅減少，線下銷售幾乎處于停滯狀態(tài)。相對而言，線上渠道的銷售并未停滯，尤其是健康類家電銷量猛增，成為消費(fèi)者的“心頭好”。

　　當(dāng)前，多家家電企業(yè)復(fù)工在即，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，疫情帶來的只是家電需求的短期停滯，消費(fèi)需求并未因此而消失。

　　線下門店客流量銳減

　　近年來，春節(jié)雖然已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的家電銷售旺季，但仍有不少家電廠商通過春節(jié)消費(fèi)的新變化和新趨勢，洞察消費(fèi)趨勢和變化，找到突破口和增長點(diǎn)。然而，受疫情的影響，家電行業(yè)線下門店受到了一定沖擊。

　　近日，中國商報(bào)記者在北京市豐臺(tái)區(qū)多個(gè)線下家電賣場和品牌實(shí)體店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分門店已開門營業(yè)，不過相比以往，店內(nèi)的客流量明顯減少。

　　“顧客比往常少多了。從開門到現(xiàn)在大概也就四五個(gè)顧客來詢問產(chǎn)品的情況，但還沒有成交的。”一家蘇寧易購賣場的空調(diào)銷售人員對中國商報(bào)記者表示，“空調(diào)普遍需要工作人員上門安裝，但是現(xiàn)在這種情況下，誰也不愿意讓陌生人去家里”。

　　中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，線下渠道是家電市場的主力渠道，全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等構(gòu)成整個(gè)線下市場。然而，隨著線上渠道的崛起，線下市場承壓不小，以空調(diào)產(chǎn)品為例，2019年全年空調(diào)線下市場銷售量同比下降4.393%，銷售額同比下降9.21%。

　　據(jù)了解，專注于垂直領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和解決方案服務(wù)商奧維云網(wǎng)近期對大量的家電代理商、電商運(yùn)營商以及實(shí)體店等渠道商進(jìn)行了訪談，從這些渠道商反映的種種情況來看，眼下大部分經(jīng)銷商的狀況并不樂觀，春節(jié)促銷活動(dòng)也沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

　　“從現(xiàn)在的形勢看，家電線下門店加速洗牌的趨勢是必然的。”產(chǎn)業(yè)觀察人士洪仕斌如是說。

　　線上銷售十分火爆

　　與線下銷售的冷清形成鮮明對比的是，家電線上銷售十分火爆。京東、蘇寧和國美等各大電商平臺(tái)推出多種“春節(jié)不打烊”的物流配送方案，線上購買、年貨送到家成為今年春節(jié)的新趨勢。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《新冠肺炎疫情對中國家電市場影響報(bào)告》，因出行受阻，今年一季度家電零售線上占比或突破70%。

　　奧維云網(wǎng)認(rèn)為，疫情所帶來的線下銷售遇阻可以讓很多傳統(tǒng)的家電代理商、渠道商去重新審視線上營銷的價(jià)值，不斷突破線上銷售市場，尋找除線下銷售以外更多的銷售通路。目前遇到的種種困境，也極有可能倒逼傳統(tǒng)經(jīng)銷商加速轉(zhuǎn)型，加快布局新零售，帶來新的銷量增長。

　　浙商證券吳東炬表示，線上銷售比重高，能夠應(yīng)對線下流量的下降，尤其是經(jīng)過去年四季度線上線下同步大力度促銷，空調(diào)銷售線上占比得到了明顯提升，預(yù)計(jì)線上渠道將能對沖線下渠道流量的短期下滑。

　　“線上渠道的發(fā)展離不開三條高速公路，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是支付體系，三是物流。現(xiàn)在這三條路都發(fā)展得比較完備了，給了家電企業(yè)發(fā)展線上渠道的充分條件。除此之外，現(xiàn)在線上渠道更加多元化了，除了京東、淘寶這些傳統(tǒng)的電商平臺(tái)外，二類電商也開始逐漸成長，比如社交電商、直播電商等等，這些都在倒逼企業(yè)重新思考線上渠道的發(fā)展路徑。”洪仕斌表示。

　　值得一提的是，近期，健康類家電受到消費(fèi)者青睞。上述空調(diào)銷售人員表示，帶有凈化PM2.5、除菌等功能的健康空調(diào)產(chǎn)品近期受到的關(guān)注度明顯提高。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，蘇寧平臺(tái)多款健康除菌類家電銷售增長超200%。其中，消毒柜銷量同比增長205%，洗碗機(jī)搜索量同比增長283%，壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)同比銷售增長304%，凈水機(jī)、垃圾處理器等健康類小家電也實(shí)現(xiàn)銷量大規(guī)模上升。

　　京東統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，掃地機(jī)器人的成交額同比增長超過60%，且2000元以上的中高端機(jī)型走俏；口腔護(hù)理新興品牌在大年初一和初二成交額同比增長了150%，按摩器成交額同比增長54%。截至大年初四，空氣凈化器成交額同比增長超過了300%，凈水器成交額同比增長達(dá)到100%以上；空氣炸鍋、廚師機(jī)等新型產(chǎn)品成交額同比增長超過100%。

　　家電消費(fèi)需求持續(xù)存在

　　上述報(bào)告顯示，受開工延后及物流運(yùn)輸受阻、原材料供應(yīng)不足的影響，今年上半年家電全行業(yè)將面臨短暫量產(chǎn)不足的情況，中小型家電企業(yè)將面臨較大的資金考驗(yàn)，新一輪行業(yè)洗牌風(fēng)暴正在醞釀。不過，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，疫情帶來的只是家電需求的短期停滯，消費(fèi)需求并未因此消失。

　　從短期看，疫情給家電業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈皆造成了影響。洪仕斌對中國商報(bào)記者表示，從上中游來看，原材料、配件企業(yè)和整機(jī)企業(yè)目前還未全部復(fù)工。從下游的銷售環(huán)節(jié)來看，物流配送面臨一定困難。“2020年第一季度家電產(chǎn)品的銷售生產(chǎn)會(huì)受到比較大的影響，家電廠商經(jīng)營壓力陡增”。

　　而中國商報(bào)記者從中國家用電器協(xié)會(huì)了解到，海爾、美的和黃石東貝等家電上下游企業(yè)目前已按照國家有關(guān)規(guī)定于2月10日復(fù)工。但是，由于各地疫情實(shí)際情況差異較大，企業(yè)面臨的實(shí)際困難也各不相同。綜合多家企業(yè)反映的情況預(yù)測，2020年第一季度的銷售將受到很大影響。

　　中國家用電器協(xié)會(huì)認(rèn)為，此次疫情短期內(nèi)主要是對于人員密集和流動(dòng)產(chǎn)生直接影響，家電業(yè)作為制造產(chǎn)業(yè)，正常的生產(chǎn)經(jīng)營肯定會(huì)受到限制。目前，很多家電企業(yè)都在擔(dān)心，上下游產(chǎn)業(yè)鏈的銜接不暢以及物流運(yùn)輸?shù)耐�滯，可能是�?jié)后家電產(chǎn)業(yè)恢復(fù)運(yùn)營的最大障礙。

　　從中長期看，第一季度的銷售肯定不會(huì)太理想。不過，家電業(yè)近幾年智能化生產(chǎn)不斷發(fā)展，一旦恢復(fù)生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)也有能力及時(shí)補(bǔ)上此前落下的產(chǎn)能。而且，家電屬于剛需產(chǎn)品，消費(fèi)需求持續(xù)存在，此輪疫情將使消費(fèi)者對于“健康、抗菌”的關(guān)注不斷加強(qiáng)，符合這種需求的家電產(chǎn)品有望獲得較好的成長空間，在某種程度上促進(jìn)家電消費(fèi)升級(jí)。

　　業(yè)內(nèi)還有觀點(diǎn)認(rèn)為，疫情帶來的只是家電需求的短期停滯，消費(fèi)需求并未因此消失，短期線上線下家電需求承壓，但竣工帶來的剛性需求遲早會(huì)釋放。從全年來看，疫情對家電需求影響不大，家電消費(fèi)長期趨勢不變。

　　上述報(bào)告表示，對于當(dāng)前的各大家電企業(yè)而言，需安全第一、穩(wěn)定產(chǎn)能、調(diào)整營銷、重組渠道、升級(jí)產(chǎn)品，厚積薄發(fā)打贏疫情后的市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。（記者祖爽）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報(bào)