O2O垂直入口將更具爆發性：一站式服務平臺掘金萬億市場

　　課堂上，曾良為學員們帶來了題為“O2O行業格局與移動營銷”的主題。曾良提出，O2O是紅海之下的藍海市場，還有著非常大的機會。他以一組數據論證了O2O目前格局和未來的份額：

　　2013年國內本地生活服務O2O市場規模僅為1390.2億，而2016年將達到6600億。三年間O2O市場規模增長近374%。而到2017年，本地生活服務平臺市場規模將達到10000億。

　　曾良指出，以電影為例，三年前的中國電影票房不足200億，這其中O2O所占比例僅為15%；而今年總票房預計能接近600億，且O2O將貢獻高達70%的份額，僅憑電影一個消費品類，O2O平臺就將實現約400億以上的線上交易額。

　　而目前的O2O領域，垂直入口將更具有爆發性。曾良提到，目前O2O格局中，各平臺都在精細化延展細分品類，進行業務組織的獨立運營。百度糯米匯集了美食、電影等品類之余，橫向拓展酒店旅游、出行、外賣、票務、到家服務等眾多生活服務相關品類，并先后接入百度外賣、攜程等資源，搭建了品類最多的一站式生活服務平臺。時下，百度糯米整體市場份額已達24%，而在最重要的餐飲領域的市場份額也達到27%。

　　直達商家痛點：聚焦O2O營銷四個特質

　　對于商家而言，團購平臺拉走了直接顧客，而通過團購引流的用戶大多是價格敏感型的的低粘度用戶，商家利潤率低，同步影響用戶端的體驗和口碑。這種惡性循環并非O2O的初衷和本質。曾良提出，傳統的團購模式并沒有真正幫助商家解決問題，當本地生活服務線上化，商家缺乏的是獨立開展線上營銷的能力。

　　曾良在課堂上了對O2O營銷的理解，他表示，O2O營銷擁有四個特質：需求的激發、需求的理解和捕獲、銷售交易及用戶沉淀。

　　如何進行需求的激發，對于傳統商家而言最切實可行的形式，是通過節日營銷樹立品牌形象，實現更多導流。而百度糯米通過自創三七女生節、吃貨節等形式，激發消費需求，為商家帶來更多流量和品牌曝光。于此同時，百度糯米通過不斷產品服務創新完善銷售交易環節，從而提升商家的直接盈利能力。

　　憑借百度地圖、手機百度兩大入口平臺，百度糯米基于用戶搜索和消費行為建立千人千面用戶畫像，同時，利用wifi指紋方法結合定位大數據，精準識別用戶到店場景，識別用戶的需求進行有針對性地推送，形成類似“電影、餐飲、KTV、酒吧、代駕”的聯消品類推薦路徑，為用戶提供智能化消費體驗，同時也精準延伸了需求鏈接，提高商戶運營效率。實現用戶需求的精準理解與捕獲。據了解，目前百度糯米已經覆蓋全國4100多個商場和7500多個商圈，到商場轉化率高達3.2%。

　　曾良提到，未來O2O的銷售思路是產品金融化，百度糯米通過代金券、儲值卡、到店付、代金券等一次性金融支付平臺，將有助于商家進行標準化運作，極大提高操作效率和直接利益。同時，也有助于商戶運營資金儲備并帶動融資渠道。

　　而百度糯米+戰略，通過全面開放內容服務資源和流量入口資源，與上下游合作伙伴融合、協作，將為商戶和用戶提供更好的服務，為商家和糯米自身不斷沉淀用戶。

　　為商戶賦能領銜O2O進入新技術時代

　　曾良表示，O2O最初的千團大戰，過低的準入門檻加速了行業發展，但同時也不可避免地造成了早期O2O的惡性競爭和迅速洗牌。百度糯米利用技術、大數據優勢提升線下產業的效率，實現多方共生共贏。O2O已進入為商戶賦能的新技術時代。

　　百度糯米利用百度大數據、人工智能等強大的技術優勢，為商戶搭建起一站式智能管理平臺：通過開放式的店鋪生態體系，提供豐富的店鋪框架和連接業務的控件，讓商家能夠“智能開店”;為商家提供CRM管理、店鋪統計、黃金眼等多樣化運營工具及數據產品，從而讓商家 “智能運營”;商戶可以自助設置活動、預判投放競爭力、針對用戶進行精準推送和會員激活的“智能營銷”體系等。以技術賦能商戶，降低試錯成本，提升運營效率。

　　曾良提到，“基于百度的搜索，糯米的交易，每一次的搜索，每一筆交易，我們都可以為用戶建立標簽，識別用戶的偏好，特征，居住城市，消費偏好和習慣等等。” 基于用戶的標簽，可以為消費者提供更貼心的消費場景。同時，百度糯米將升級聯消體系，用技術深耕行業，通過一個一個行業，用技術O2O為手段以點帶面，聯通各行業，協同發展。

　　新技術的滲透，在不斷改變服務行業的運作模式。對于商家而言，通過技術和生態打造全方位解決方案，實現移動營銷轉型和用戶體驗的全面提升，并真正讓商戶實現獲利，才能真正發揮互聯網促進社會經濟健康發展的價值。百度糯米營銷模型和技術加持，也將在未來的O2O格局和發展中，發揮出更主要的作用。