新媒體產(chǎn)業(yè)是指以數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等新興技術(shù)為依托，以網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、互動(dòng)性電視媒體、移動(dòng)電視、樓宇電視等新興媒體和新型媒體為主要載體，按照工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、再生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)類型，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

2016年新媒體產(chǎn)業(yè)細(xì)分情況

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1、新媒體的起源

互聯(lián)網(wǎng)著名公眾服務(wù)業(yè)務(wù)有郵件、論壇、網(wǎng)站、搜索引擎、即時(shí)通訊、電子商務(wù)、短信、微博、微信、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視等，而所有業(yè)務(wù)形態(tài)都呈現(xiàn)出承載于互聯(lián)網(wǎng)之上的趨勢(shì)（Everything over IP）。整體而言，這些應(yīng)用同時(shí)具備兩大基本特征：首先這些應(yīng)用的起點(diǎn)基于個(gè)人通信；其次是信息服務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)私有交流演變成群體分享時(shí)，傳播的特征就出現(xiàn)了，而這種局部現(xiàn)象進(jìn)化為公眾共享時(shí)，一種新媒體形態(tài)可能就誕生了。因此可以斷定，新媒體起源于互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)跡于個(gè)人通信的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著技術(shù)平臺(tái)的不斷提升，媒介交流的速度、種類和便利性不斷提高。需要強(qiáng)調(diào)的是，伴隨著每一次重大科技躍進(jìn)，媒體形態(tài)也在不斷發(fā)展變化，永無(wú)止境。

2、新媒體的發(fā)展

產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)家裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)與發(fā)展前景分析報(bào)告》顯示：新媒體行業(yè)發(fā)展迅速。每天我們獲取最新的新聞資訊，都是通過(guò)新媒體行業(yè)這個(gè)平臺(tái)，傳遞給我們最新的資訊，列如：數(shù)字報(bào)紙，數(shù)字雜志，以及各種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視。而4G時(shí)代的到來(lái)，更是新媒體一個(gè)質(zhì)的飛越，它將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，形成 “新媒體現(xiàn)象”。新媒體企業(yè)無(wú)論在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和總資產(chǎn)年平均增長(zhǎng)率上，都超過(guò)50%，行業(yè)規(guī)模發(fā)展速度驚人。新媒體行業(yè)的盈利空間都很大，年均毛利率也超過(guò)50%，

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隨著通訊技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的興起以及新穎的文化消費(fèi)終端出現(xiàn)，以移動(dòng)媒體（包括手機(jī)電視、手機(jī)廣播、手機(jī)報(bào)、手機(jī)短信、手機(jī)游戲、移動(dòng)電視等）和網(wǎng)絡(luò)媒體（包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、各種下載業(yè)務(wù)等）為代表的新媒體在我國(guó)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著新消費(fèi)習(xí)慣的出現(xiàn)，人們對(duì)傳統(tǒng)媒介產(chǎn)品和內(nèi)容的關(guān)注度下降，與此同時(shí)，多渠道、炫產(chǎn)品的新媒體消費(fèi)形式日趨流行，占據(jù)著越來(lái)越多的流量，沖擊著傳統(tǒng)媒體的壟斷渠道優(yōu)勢(shì)。未來(lái)成長(zhǎng)速度依然值得期待。

2012-2015年中國(guó)新媒體行業(yè)成長(zhǎng)速度分析

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新媒體行業(yè)成長(zhǎng)期大大縮短。就從雛形走向普遍大眾應(yīng)用的時(shí)間周期而言，傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙經(jīng)歷了上千年，廣播經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)，電視經(jīng)歷了 30 余年；而新媒體的典范，如萬(wàn)維網(wǎng)（www）只經(jīng)歷了若干年，微博經(jīng)歷了3 年，微信僅經(jīng)歷了1年。很明顯，新媒體成長(zhǎng)的時(shí)間越來(lái)越短。

新媒體僅用戶總量和增長(zhǎng)速度極大加快。在手機(jī)、個(gè)人電腦和電視機(jī)三大主流終端中，手機(jī)和個(gè)人電腦已是完全互聯(lián)網(wǎng)化的終端，手機(jī)和個(gè)人電腦的用戶總量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電視機(jī)用戶總量，近年來(lái)，隨著IPTV 逐步普及，電視終端徹底互聯(lián)網(wǎng)化指日可待。所以，新媒體必將囊括所有用戶終端。用戶增長(zhǎng)速度最典型的案例是微信，微信發(fā)布僅 1年就發(fā)展到1億用戶。

新媒體產(chǎn)品生命期大大降低。絕大多數(shù)新生媒體形態(tài)都來(lái)去匆匆。即使在短期內(nèi)形成巨大影響力的幸運(yùn)兒，如客戶端、微博和微信也絕無(wú)可能形成當(dāng)年傳統(tǒng)媒體那樣持久和壟斷的影響力。因此，新媒體的產(chǎn)品生命存活期較傳統(tǒng)媒體大大降低。新媒體行業(yè)發(fā)展周期處于：

系媒體行業(yè)發(fā)展周期

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新媒體的技術(shù)支撐體系已經(jīng)比較成熟。新媒體是一種傳播方式，新媒體帶來(lái)的是傳播方式不同。從全世界范圍來(lái)看，新媒體技術(shù)已經(jīng)完全成熟，計(jì)算機(jī)成為新媒體傳播的中心環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)成為基本載體，光電傳導(dǎo)、電子紙也日趨成熟。我國(guó)新媒體傳播的硬件技術(shù)和支持條件已經(jīng)成熟，特別是在通訊領(lǐng)域，技術(shù)上不但與國(guó)際發(fā)展水平相當(dāng)，甚至有幾十項(xiàng)技術(shù)能夠領(lǐng)先于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家。

在新媒體產(chǎn)業(yè)中，并購(gòu)火熱的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)在2008年后呈現(xiàn)超過(guò)100%的倍速增長(zhǎng)，行業(yè)在仍在持續(xù)發(fā)展；從內(nèi)容和技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的成熟度仍然有所欠缺。專業(yè)信息服務(wù)和企業(yè)媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年超過(guò)年均50%的速度增長(zhǎng)；但是規(guī)模化和品牌化的媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)很少，在這一子行業(yè)，還有巨大的發(fā)展空間。受制于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以信息聚合為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái)（如新浪和搜狐等），顯然沒(méi)有跟上交互式信息時(shí)代步伐，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有限，在25%左右，市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式相對(duì)比較成熟，但整體監(jiān)管還很薄弱。而近年來(lái)火熱的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)過(guò)2007年前的高速增長(zhǎng)后，近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯乏力，年均大概為10%，行業(yè)趨向成熟化，需要進(jìn)一步的創(chuàng)新。

其中，新媒體數(shù)字營(yíng)銷代表行業(yè)的未來(lái)，新媒體領(lǐng)域的營(yíng)銷價(jià)值將不斷得到體現(xiàn)，數(shù)字營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型將使其在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，同時(shí)互動(dòng)視頻對(duì)傳統(tǒng)電視帶來(lái)挑戰(zhàn)，必將激發(fā)更多的需求，也有望誕生優(yōu)質(zhì)公司。

3、 新媒體的運(yùn)營(yíng)模式

（1）服務(wù)導(dǎo)向

新媒體運(yùn)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)是弄清用戶需求。在產(chǎn)品爆炸、傳播過(guò)度的今天，普通用戶的心智往往不能清晰地描述自己的需求。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以在海量的歷史陳?ài)E中發(fā)現(xiàn)大眾對(duì)媒體細(xì)節(jié)的好惡，從而在創(chuàng)造和組織產(chǎn)品之前明確目標(biāo)客戶。在產(chǎn)品過(guò)剩、渠道競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、媒體壟斷性急劇下降的現(xiàn)實(shí)下，貼近用戶的服務(wù)導(dǎo)向思維至關(guān)重要，從新媒體角度看，傳統(tǒng)媒體血拼內(nèi)容質(zhì)量的做法，已是遠(yuǎn)古時(shí)代的勞動(dòng)方式，內(nèi)容生產(chǎn)僅僅是新媒體生產(chǎn)鏈中一個(gè)環(huán)節(jié)而已。

（2）用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)有兩個(gè)作用：一是符合用戶感受；其次通過(guò)無(wú)償服務(wù)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。用戶體驗(yàn)主要通過(guò)終端門戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。包括兩部分：用戶界面設(shè)計(jì)和平面視覺(jué)設(shè)計(jì)。用戶界面設(shè)計(jì)包括人機(jī)交互、操作邏輯、界面結(jié)構(gòu)等；平面視覺(jué)設(shè)計(jì)包括色調(diào)搭配、樣式、質(zhì)感等。一個(gè)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是讓用戶感覺(jué)不到“門戶”的存在。尤其要密切關(guān)注下一代的習(xí)慣和感受，一個(gè)好的產(chǎn)品由于用戶體驗(yàn)不好而夭折的例子不勝枚舉，騰訊 QQ和微軟MSN 的競(jìng)爭(zhēng)歷史就是佐證。

（3）剛性需求

用戶體驗(yàn)的終極目標(biāo)是把目標(biāo)用戶的彈性需求變成剛性需求。這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，無(wú)償服務(wù)扮演著催化劑的主導(dǎo)作用，直到演進(jìn)為用戶的一種生活方式，蛻變?yōu)閯傂孕枨蟆?/p>

（4）后向收費(fèi)

從免費(fèi)用戶體驗(yàn)服務(wù)開始，慢慢培養(yǎng)用戶粘性，最終達(dá)成市場(chǎng)有償交易，這就是引導(dǎo)用戶的后向收費(fèi)模式。這種收費(fèi)模式特征是低成本、可持續(xù)、大用戶量的長(zhǎng)尾效應(yīng)。

4、新媒體的運(yùn)作方式

新媒體運(yùn)作流程一般包括市場(chǎng)調(diào)研分析、商業(yè)模式、產(chǎn)品策劃、門戶設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、內(nèi)容制作、產(chǎn)品銷售。按照互聯(lián)網(wǎng)思維，新媒體運(yùn)作方式所有的焦點(diǎn)都應(yīng)集中在產(chǎn)品和服務(wù)上。

（1）媒體的互聯(lián)網(wǎng)化

新媒體是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體，最顯著的特征就是：主導(dǎo)權(quán)由公眾媒體向大眾用戶的大規(guī)模轉(zhuǎn)移,傳統(tǒng)媒體是以媒體人的角度詮釋社會(huì)、主導(dǎo)娛樂(lè)；新媒體則是用戶以自己的方式觀察世界、分享快樂(lè)。大眾用戶是業(yè)務(wù)主導(dǎo)，而媒體角色則轉(zhuǎn)換為搭平臺(tái)、做服務(wù)，這就是媒體互聯(lián)網(wǎng)化的全部含義。

（2） 產(chǎn)品是媒體

在新媒體思維范疇內(nèi)，產(chǎn)品就是媒體。產(chǎn)品主要由三個(gè)要素決定，即商務(wù)模式、用戶體驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)。其中商務(wù)模式是指產(chǎn)品給媒體本身帶來(lái)現(xiàn)金流的方式。產(chǎn)品的優(yōu)劣由以上三個(gè)要素的交集共同決定。

（3） 服務(wù)為引擎

與傳統(tǒng)媒體的主人姿態(tài)完全不同，新媒體產(chǎn)品則是絞盡腦汁為用戶鞍前馬后服務(wù)。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：垂直搜索、智能推薦、碎片利用、共同分享。用戶借助垂直搜索可以快速達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)品，是打造一個(gè)高效門戶的重要手段，是從外部加速的方法。根據(jù)大眾用戶的離線海量歷史數(shù)據(jù)痕跡，不斷挖掘新的模式，自發(fā)主動(dòng)地向特定用戶推薦匹配產(chǎn)品，是從內(nèi)部加速的方法。日常生活存在大量的碎片時(shí)間，從門縫中向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)，是新媒體的重要組成部分，尤其是無(wú)線業(yè)務(wù)最核心的手段。分享是人們通過(guò)交際滿足自尊的本能需求，在分享中信息得以擴(kuò)散和傳播，進(jìn)而形成媒體效應(yīng)。