據了解，“花海倉”是唯品會旗下一款專注做品牌尾貨清倉的APP，于2015年7月份開始試運營。與唯品會主App的區別在于，“花海倉”平臺主要銷售“尾貨的尾貨”，整體價位更低，大多在200元以下，各種大牌服裝、電器、彩妝、數碼電子等產品均能以遠低于市場的價格買到。

　　7月19日，正是“花海倉”的周年慶，該平臺推出了不少頗具誘惑力的活動。其中，護膚品滿399元可減120元。江蘇南通的張女士籍此購買了一套細肌嫩膚舒柔套裝，拿到手之后，發現其中的一款蘭蔻柔膚啫喱竟已過期半月之久。

　　張女士提供的照片顯示，其訂單號為“16071793384525”的該宗交易包含兩件商品，其中一件為價值349元的細肌嫩膚舒柔套裝，此外還有一件價值55元的毛衣。

　　出問題的正是該細肌嫩膚舒柔套裝，其中一款蘭蔻柔膚啫喱的限期使用日期為7月1日，也就是說，張女士購買時，該產品已經過期半個多月。

　　“于是打電話給客服，第一天客服稱需要核實，第二天客服說發錯貨了，但并沒有道歉，讓我把貨退回，補償我10塊錢唯品幣。”張女士在投訴貼中稱，唯品會普通退貨會返10塊錢的唯品幣，賣給自己過期的產品竟然也給同樣的賠償，簡直就是糊弄，張女士拒絕了客服的提議。

　　隨后，客服提議補償100塊錢的唯品幣，張女士則要求按照消費者權益保護法來辦，進行三倍賠償，唯品會客服稱不可能。

　　“唯品會作為一家專業做特賣的電商，出了問題為什么不按照法律要求做？以后再也不在唯品會上買東西了。”張女士如是表示。

　　26日晚間，唯品會工作人員告訴記者，已經與消費者溝通過，問題已經了結，“我們為客戶辦理了退貨手續，并且給予了客戶雙倍的賠償。”

　　至于售賣的商品中為什么會出現過期商品，該工作人員表示不太方便透露。

　　作者：劉林