【回眸2015】

　　電商物流：擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)力新變革

　　2015年電商市場(chǎng)，一如既往保持著高速的增長(zhǎng)。政府對(duì)電商的扶持也是史無前例的高，跨境電商、農(nóng)村電商利好政策頻發(fā)。這個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)誕生的行業(yè)，在這一年再次因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了新的變革——比拼轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)層次。而作為電商的聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，電商物流也在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等的驅(qū)動(dòng)下，不再將眼光局限于價(jià)格的比拼上，速度、質(zhì)量、信息化、國(guó)際化都逐漸被各大企業(yè)提上日程、付諸實(shí)踐。

　　電商物流：擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)力新變革

　　資本力量提速線上線下融合

　　2015年，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的大行其道，讓傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)看到了轉(zhuǎn)型升級(jí)變革的曙光。

　　2015年，阿里投資銀泰，聯(lián)動(dòng)線上線下；阿里與蘇寧聯(lián)姻，化敵為友。2015年，京東依然與騰訊在一起，玩起O2O不僅僅是資源支持。上半年，京東推出了京東到家這個(gè)O2O獨(dú)立平臺(tái)，配合O2O，將眾包這種發(fā)揮社會(huì)零散資源優(yōu)勢(shì)的最后一公里解決方式炒得大紅大火，并在線下擴(kuò)充資源，大量投建3、4級(jí)線下店“京東幫”。更為出彩的一筆則是入股永輝，布局線下實(shí)體同時(shí)搶先了生鮮優(yōu)勢(shì)。

　　掌握大量流量資源與大數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)無法突破線下局限，當(dāng)2014年電子商務(wù)交易額接近全國(guó)消費(fèi)品零售業(yè)半壁江山時(shí)，想要繼續(xù)攻城掠地或者提升購(gòu)物體驗(yàn)，最后一公里、實(shí)體店體驗(yàn)、售后服務(wù)等都成為無法逾越的鴻溝。線下實(shí)體商業(yè)在流量上的欠缺，轉(zhuǎn)型上的乏力也亟需線上渠道的補(bǔ)充帶動(dòng)。

　　而從國(guó)家政府層面提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，讓兩者的融合轉(zhuǎn)變來得更通暢。政策頻發(fā)下，資金流動(dòng)也更為果斷，促進(jìn)著線上線下的轉(zhuǎn)型抱團(tuán)。而這一切對(duì)電商物流中的最后一公里、逆向物流、售后客服也有極大的幫助。

　　跨境電商推動(dòng)物流“走出去”

　　跨境電商的沃土已被電商界覬覦良久，如果說2014年是跨境電商元年，那么2015年就是跨境電商深入展開的一年。

　　提高網(wǎng)購(gòu)?fù)鈪R單筆交易額上限、批準(zhǔn)杭州建立跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、批準(zhǔn)7個(gè)跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市、發(fā)布跨境電商指導(dǎo)意見等，這一年國(guó)家針對(duì)跨境電商的扶持政策一個(gè)接一個(gè)。與“一帶一路”政策相結(jié)合，更是提升了跨境電商的紅火。阿里今年更是在天貓“雙11”時(shí)打出了全球狂歡節(jié)的口號(hào)，電商界對(duì)跨境的熱忱可見一斑。

　　但伴隨跨境電商的火爆，跨境物流成為其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如何切實(shí)提高全球消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，如何打通世界各國(guó)之間的聯(lián)系讓網(wǎng)購(gòu)商品流通得更通暢，是這一年快遞企業(yè)、電商物流部門絞盡腦汁在做的事。

　　直郵、保稅、集貨成為了這一年電商物流領(lǐng)域最為常用的物流模式。與7個(gè)進(jìn)口試點(diǎn)城市結(jié)合建設(shè)的保稅倉(cāng)模式讓跨境電商的物流速度提升至了3-7天，成為2015年跨境電商物流中發(fā)展最為迅猛的模式；而海外集貨因?yàn)槠涑杀镜汀⑺俣认鄬?duì)較快也成為菜鳥力捧，在未來極具潛力的模式。

　　這一年，菜鳥、三通一達(dá)、順豐、京東等與各國(guó)郵政、物流企業(yè)的合作頻頻，郵政小包在跨境網(wǎng)購(gòu)上的份額一再壓縮，其他物流企業(yè)開始嶄露頭角，未來或呈現(xiàn)百花齊放的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　電商物流：擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)力新變革

　　農(nóng)村電商物流之路仍然漫長(zhǎng)

　　2015年，農(nóng)村電商延續(xù)了去年的發(fā)展態(tài)勢(shì)——小打小鬧，整體體量不大。但是在國(guó)家政策的引導(dǎo)之下，數(shù)量上有很大增長(zhǎng)，人數(shù)也眾多，有星星之火的初始狀態(tài)。

　　阿里從2014年開始“千縣萬村”計(jì)劃開啟農(nóng)村淘寶頁(yè)面，2015年已經(jīng)覆蓋全國(guó)8000多個(gè)村，預(yù)計(jì)未來3年持續(xù)投入100億元，拓展到10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。2016年1月淘寶首屆“年貨節(jié)”也將舉辦。京東從這一年年初打出“一縣一中心”建立縣級(jí)服務(wù)中心，目前已經(jīng)成立600多個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心，并在10萬個(gè)行政村招募了10萬以上的鄉(xiāng)村推廣員，也在2015年上線了農(nóng)資頻道。蘇寧2015年計(jì)劃建成1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，并計(jì)劃在5年內(nèi)建立10000家，深入全國(guó)鄉(xiāng)村，試圖從渠道建設(shè)層面打破壁壘。

　　每家電商平臺(tái)都在深入基層布局網(wǎng)點(diǎn)，為未來農(nóng)村電商的發(fā)力打基礎(chǔ)。這也與農(nóng)村電商物流的難點(diǎn)有關(guān)。國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)土地廣袤、數(shù)量眾多、居住分散、地區(qū)偏遠(yuǎn)、交通不便、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，這一系列因素造就了農(nóng)村電商物流覆蓋范圍不全、成本高、送貨慢、服務(wù)質(zhì)量差的困境。而這一困境并非短期、小眾資源能解決的，未來必然需要聯(lián)合電商平臺(tái)、物流企業(yè)、政府部門等統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)動(dòng)合作。

　　大數(shù)據(jù)助電商物流轉(zhuǎn)型提質(zhì)

　　這一年，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”成為電商行業(yè)最火熱的詞之一。往年業(yè)內(nèi)提及電商與物流，談到的都是互相促進(jìn)、相互需求的關(guān)系。但2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)真正進(jìn)入了物流的內(nèi)部，融入了物流的血液，推動(dòng)著整個(gè)物流體系的升級(jí)完善。就像菜鳥總裁童文紅所說的那樣，這一年是大數(shù)據(jù)物流元年。

　　物流行業(yè)的數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)建設(shè)完成、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用大范圍普及。電子面單形成了物流企業(yè)的數(shù)據(jù)信息化控制，使用覆蓋已經(jīng)高于全行業(yè)6成；大數(shù)據(jù)分單路由基于電子面單基礎(chǔ)，優(yōu)化了整個(gè)操作流程、釋放人力資源、提高了物流分撥正確率，業(yè)內(nèi)使用率也已達(dá)到半壁江山。這一年升級(jí)版的菜鳥天地基于數(shù)據(jù)累積與數(shù)據(jù)分析的物流預(yù)警，能動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)，覆蓋了全國(guó)50%以上的快遞包裹。

　　電商物流在“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用下，其信息化、科技化之路，不再像往年單純追求速度、價(jià)格比拼，開始回歸品質(zhì)追求、客戶需求。從下半年各快遞物流公司嘗試提價(jià)可見一斑。

　　【數(shù)說2015】

　　912億　2015年電商物流中最重要的數(shù)據(jù)，非他莫屬。2015年天貓“雙11”狂歡一天下來，最終以912億的成交額再次創(chuàng)造了新紀(jì)錄，其中移動(dòng)端占比68%，共產(chǎn)生物流訂單量4.67億件。

　　2萬億　2015年9月，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2015年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告顯示2015年上半年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬億元，同比增長(zhǎng)30.4%，其中上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬億，同比增長(zhǎng)42.8%，占我國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。其中，出口占比達(dá)84.8%。

　　200個(gè)7月初，財(cái)政部、商務(wù)部公布了2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的200個(gè)示范縣名單，中央財(cái)政計(jì)劃安排20億專項(xiàng)資金進(jìn)行對(duì)口扶持，發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)。資金的使用重點(diǎn)向建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系傾斜。

　　【展望2016】

　　暢想電商物流的2016

　　關(guān)鍵詞一：電商020持續(xù)升溫

　　2016年，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)”的案例會(huì)更多，更多的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)會(huì)尋求線上的合體、改革，以此突破投資出口乏力、經(jīng)濟(jì)下行壓力下的寒冬，電商物流未來將不局限于物流快遞企業(yè)、電商物流部門，或有更多傳統(tǒng)實(shí)體店的員工在最后一公里上參與進(jìn)來。

　　關(guān)鍵詞二：跨境物流瓶頸待解

　　2016年，跨境電商會(huì)繼續(xù)深入發(fā)展，尤其是“一帶一路”沿線國(guó)家會(huì)與國(guó)內(nèi)有更多接觸，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)在沿線城市或有更多動(dòng)作。但畢竟不是大眾電商，和大部分實(shí)體企業(yè)關(guān)系不大，在物流、政府、海關(guān)等問題沒有妥善解決前，體量成長(zhǎng)有限。

　　關(guān)鍵詞三：農(nóng)村電商或有突破

　　2016年，基于2015年無線電商占據(jù)超過60%的份額來看，無線將會(huì)有進(jìn)一步的提升，這也意味著農(nóng)村電商這一塊會(huì)有一個(gè)值得期待的突破進(jìn)展。淘寶在新的一年的1月份開啟“年貨節(jié)”也預(yù)示著這一年農(nóng)村電商的不平靜，可能農(nóng)產(chǎn)品電商的整合并購(gòu)會(huì)在2016年頻繁發(fā)生。這也昭示，新的一年，無論是政府、快遞企業(yè)還是電商企業(yè)在農(nóng)村電商物流上會(huì)有不小的動(dòng)作。

　　關(guān)鍵詞四：快遞服務(wù)提升明顯

　　2016年，電商物流與“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)系會(huì)更為融合，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在物流上的普及率會(huì)擴(kuò)大化，高科技產(chǎn)品、高信息化產(chǎn)品將會(huì)更頻繁出現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，當(dāng)然物流價(jià)格提升也或可期，但同時(shí)，我們可以迎接新的一年更為快速、高效、品質(zhì)更高的快遞服務(wù)。