海南航空正在進行飛機除冰

　　從11月21日夜間起，北京迎來強降雪天氣，機坪上氣溫驟降至零下，受持續大雪天氣影響，首都機場出現大面積航班延誤、取消等情況。面對嚴峻形勢，海南航空北京基地積極備戰、精心部署，嚴格執行各項保障預案，積極應對惡劣天氣，確保航班整體運行平穩。

　　提前籌劃制定特殊天氣保障流程

　　海南航空北京基地接到雪情預報消息，立即召開緊急冬季除冰雪保障專項會議，重點梳理特殊天氣下地面運行保障流程，包括航班長時間延誤、取消、調整超售等情境下的保障，制定延誤供餐計劃，及不正常航班信息跟蹤單等信息通報機制。上述措施為有效應對雨雪天氣保障工作奠定了基礎。

　　加大人力物力保障旅客出行

　　在冰雪季到來前，新增聘除冰雪車輛司機20人，地面服務保障人員56人，并已經提前開展各項特殊天氣保障等培訓，確保冬季運行除冰雪條件下人員力量充足。降雪期間，除正常值班領導外，海航北京基地還增設了各分部領導值班備份，同時調集業務經理、主管等骨干人員至關鍵崗位，航班延誤高峰期隨時根據情況安排后勤人員現場保障旅客出行。截止目前，因降雪導致航班延誤的旅客服務保障工作開展順利，因天氣原因取消航班的旅客，公司主動聯系協助進行機票退改簽服務，通過這一系列的有效措施，有效克服了冰雪天氣帶來的不利影響。

　　各生產單位通力協作做好設備設施及物資準備

　　冰雪天氣下，海南航空北京基地投入各類生產保障車輛80輛，每日調配客梯車對遠機位機坪保障進行支援，提前儲備1型除冰原液500噸2型除/防冰原液200噸、融雪劑300噸等;每日安排17輛除冰車、5輛補液車進行不間斷作業，確保飛行器全部處于適航狀態。

　　在此次強降雪過程中，海南航空北京基地快速行動、有效應對，各保障單位通力合作、密切配合，地面保障人員充分發揚艱苦奮斗、努力拼搏的精神，全力以赴做好冬季冰雪天氣下航班保障工作。