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快遞業(yè)實(shí)名登記制度正式實(shí)施 硬件升級(jí)投入超百億
2015/11/3 8:34:15 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 快遞業(yè)實(shí)名登記制度昨日起正式實(shí)施,記者多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞員大多不能執(zhí)行寄快件實(shí)名登記制度。“客戶不愿提供身份證,也降低攬收效率。”其實(shí),包括實(shí)名制、快件X光機(jī)快遞業(yè)實(shí)名登記制度昨日起正式實(shí)施,記者多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞員大多不能執(zhí)行寄快件實(shí)名登記制度。“客戶不愿提供身份證,也降低攬收效率。”其實(shí),包括實(shí)名制、快件X光機(jī)驗(yàn)視等新管理措施背后不僅在快遞員“前端”受阻,對(duì)企業(yè)而言,在成本投入方面也有巨大壓力。
根據(jù)公開(kāi)信息估算,僅硬件升級(jí)一項(xiàng),快遞業(yè)整體投入就超過(guò)百億元。
實(shí)名制受阻
公安部等15部門日前聯(lián)合發(fā)文,要求在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。其中,快遞實(shí)名制昨日正式實(shí)施。不過(guò),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞業(yè)離實(shí)名制還有很遠(yuǎn)的路要走。
記者昨日隨機(jī)選擇兩家快遞企業(yè)寄遞快件。在寄件過(guò)程中,快遞員并未讓記者出示相關(guān)證件。在被問(wèn)及是否需要實(shí)名寄遞時(shí),一名快遞員表示,“已經(jīng)收到了公司要求實(shí)名制的通知,但在要求消費(fèi)者提供身份證時(shí)消費(fèi)者并不配合,也還浪費(fèi)時(shí)間”。記者選擇了一家快遞代收點(diǎn)發(fā)現(xiàn),寄快件同樣不用登記個(gè)人信息。
此外,記者在朝陽(yáng)某小區(qū)門口快遞集中處觀察發(fā)現(xiàn),有快遞小哥要求消費(fèi)者提供身份證時(shí),消費(fèi)者表示驚訝并直接表示沒(méi)帶,隨后快遞小哥經(jīng)過(guò)驗(yàn)視后收下快件。
消費(fèi)者不理
消費(fèi)者不配合成為快遞業(yè)實(shí)名制遇阻的主要原因。包括順豐、“三通一達(dá)”等多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人昨日向記者表示,均已收到郵政管理部門要求實(shí)名制的通知,并已向公司所屬各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)要求,但在他們看來(lái),完全實(shí)施有不小困難,尤其是用戶的不理解難以克服。
雖然本次實(shí)名制要求以中央綜治辦、公安部、工信部等15個(gè)部門聯(lián)合決定,但最終仍是以國(guó)家郵政局發(fā)文的形式落地。原中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、永驛物聯(lián)智庫(kù)資深專家邵鐘林表示,此番實(shí)名制缺乏過(guò)渡期,“消費(fèi)者出于自我保護(hù)意識(shí),很難將身份信息提供給快遞員”。
有消費(fèi)者此前將福建郵政速遞公司告上法庭,原因是EMS快遞員上門攬件時(shí),要求該消費(fèi)者提供身份證號(hào),并記錄在快件面單上。在韻達(dá)快遞北京區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),快遞員很難直接讓消費(fèi)者提供身份證。
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