由中國房地產指數系統、中國房地產動態政策設計研究組、中國物業服務價格指數系統聯合主辦的第十一屆數字地產節暨“變革中的房地產市場趨勢2015年中國房地產市場發展形勢報告會”在京召開，研究主持單位現場發布了《中國房地產市場2014總結&2015展望》。同日，中國指數研究院公布了《2014年中國物業服務價格指數報告》。作為房地產領域內的兩項權威報告，二者都提到了各自行業內的現狀與未來。參見報告，或許可以窺見未來房地產發展趨勢的一角。

　　市場疲軟“謀變革”

　　百城價格指數自2014年5月起連續7個月下跌，當年累計下跌2.25%；十大城市價格指數累計下跌0.25%；50個主要城市2014年1-11月累計成交整體下降13.6%，同時段十大城市二手住宅均價累計下跌1.32%，跌幅超過新房1.07個百分點……《總結&展望》提到的種種現象，無一不表明當前房地產市場已經出現疲軟的狀況。

　　如何走出這一困境，應對市場壓力？《總結&展望》給出的答案是“謀變革”，深度挖掘客戶價值、整合多維資源應對市場調整。對于大型品牌房企，有早期的資產積累和市場地位作為后盾，后勁仍足。但對中、小規模的企業來說，缺乏品牌影響力，沒有針對日益多元化的住房消費市場的核心競爭力，最后只能被擠壓生存空間。報告指出，2015年中小型房企的并購整合或將步入實質性階段。

　　告別高速增長的“黃金時代”，要想在日后的房地產市場中尋求發展，必須要把握到消費者的心理。在這一點上，《報告》中對物業服務未來的發展研究，為日后房地產市場的變革方向指出了一條路。

　　高端物業服務或成下一個經濟增長點

　　眾所周知，物業服務的優劣在很大程度影響著業主的社區生活。翻開過往的新聞，業主與物業之間“鬧矛盾”的事件不勝枚舉，而隨著業主消費意識、品質意識和品牌意識的不斷提高，優質的物業服務越來越受到青睞。

　　搜房網曾在2011年做過一個有關“購房者心目中的放心房究竟是什么樣？”的網絡調查，最后“良好的物業服務”以15%的份額位居第三，成為網友心中的“放心房”標準之一。此外，也有業內人士認為，小區的物業服務水平對今后實現房屋的保值增值作用很大。

　　中國指數研究院和國房地產TOP10研究組在《報告》中，根據社區的軟、硬件評價將物業服務公司自下而上分成了三星級、四星級和五星級三個標準，并得出結論：“高端物業市場快速發展，服務規模持續擴大。”

　　《報告》指出，我國高端住宅物業市場發展迅速，經營規模呈不斷增長的態勢。2013年，百強企業高端住宅合約項目個數近3200個，近三年復合增長率高達46.05%；從占比來看，2013年百強企業高端住宅合約項目面積占比達23.13%，較2010年提升了4.76個百分點。同時，2014年3至5月，中國指數研究院選取了全國100多個城市進行網上調研，結果顯示，高端物業服務企業的整體滿意度水平為89.56%

　　業內對高端物業服務的未來基本持樂觀態度，部分物業企業也開始活用自身品牌影響力。例如為了維護和提升房地產集團的品牌形象，大多數高端物業服務企業僅僅服務房產集團的自有項目。同時，部分物業服務企業積極尋求與更多開發企業戰略合作，拓展高端物業市場，如身為高端住宅外拓市場服務規模居行業第一的綠城服務公司，其外拓高端住宅項目建筑面積已經超2000萬平方米，且在杭州的高端物業市場份額占比超過20%。

　　問題多多中低端物業仍需進步

　　數據顯示，高端物業服務發展前景態勢良好，北京、上海、廣州和深圳四個一線城市的物業服務項目四、五星級占比為39.90%，高于二十個城市的36.21%的比例。高端物業服務企業主要分布于北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、寧波、南京等重點核心城市。

　　在占據大部分優質物業的同時，一線城市也承擔起了相應的物業價格。根據《報告》，深圳、北京、上海三個一線城市在2014年12月二十城物業服務均價中位居前三，分別為3.05元/平方米/月、2.79元/平方米/月。但與這些數據相對的，是我國以中等水平三星級為主的物業服務現狀，個別城市存在的少數項目服務水平與收費不甚匹配、少數物業企業經營管理不規范等問題，顯示出整個行業缺失了合理價格機制的調控。