美劇《神盾局特工》里，“神盾局”是一個吸納了各種神秘特工的無國界正義組織。那么阿里的“神盾局”是什么角色？主要做什么？

本次展會，阿里神盾局主動面向公眾揭開了神秘面紗。據(jù)介紹，自2005年以來，阿里巴巴集團(tuán)成立安全部，并逐步建立全面的賬戶安全、信息保護(hù)、反欺詐等管理機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建強(qiáng)大的實時風(fēng)險防御能力。時至今日，阿里集團(tuán)安全部不但全面覆蓋阿里旗下的各種復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，而且與眾多政府職能部門緊密合作，向商業(yè)伙伴輸出安全風(fēng)控能力。因為安全部小二們平時低調(diào)神秘，又各個身懷絕技，阿里安全部被集團(tuán)內(nèi)部譽為“神盾局”。

在阿里內(nèi)部，“神盾局”也是“高能”“正義使者”的代名詞，和電影里的超級英雄一樣，他們職責(zé)范圍很廣，在阿里巴巴龐大的交易系統(tǒng)背后，為報障用戶的權(quán)益做堅實護(hù)盾。主要包括以下幾類：保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，即打假；保護(hù)賬戶安全，主要防止虛假注冊；保護(hù)交易安全，主要防止交易欺詐、惡意差評、敲詐勒索和炒信；保護(hù)信息安全和禁限售排查；保護(hù)隱私防止信息泄露；保護(hù)數(shù)據(jù)安全；大數(shù)據(jù)風(fēng)控等等。

阿里安全部副總裁杜躍進(jìn)表示：“阿里安全要做保護(hù)用戶最關(guān)切的安全——包含購物、交易、支付、侵權(quán)、金融、防數(shù)據(jù)泄露、反欺詐、反假貨等全交易鏈條；致力于打造應(yīng)用層的安全生態(tài)環(huán)境，面向終端用戶也面向行業(yè)企業(yè)、涵蓋終端打通云端，通過多維度大數(shù)據(jù)構(gòu)建誠信體系。”

阿里110上線更直接受理網(wǎng)購欺詐案件

阿里110一站式舉報區(qū)別于平日的淘寶客服投訴，消費者在淘寶平臺上遇到惡意賣家或被騙取財物，發(fā)現(xiàn)賬號異常或被盜，遇到信息泄露或釣魚網(wǎng)站，都可以通過這個平臺快速舉報并保護(hù)賬號安全。對于很多用戶擔(dān)心的遺失電子設(shè)備后的賬號安全問題，或是在公眾場合登陸過淘寶，也可以通過這個平臺同時讓所有設(shè)備賬號下線，取消登錄記錄。舉報受理之后的每一步處理情況用戶都可以直接在后臺查看，信息更加透明公開；涉及金額較大情節(jié)惡劣的案件，由“神盾局”工作人員直接向公安機(jī)關(guān)舉報并立案，縮短了投訴處理流程。