攜程昨天中午發(fā)布消息稱公司服務(wù)器遭受不明攻擊，造成攜程網(wǎng)與攜程App服務(wù)中斷。在經(jīng)過長達(dá)近12個小時的緊急修復(fù)后，攜程的相關(guān)服務(wù)于昨日晚間11時前后陸續(xù)恢復(fù)正常。

　　故障雖然解決了，而且最關(guān)鍵的用戶和訂單數(shù)據(jù)也沒丟，但外界依舊想要知道引發(fā)這次宕機的真實原因。

　　對此，攜程今天清晨發(fā)布微博表示：5月29日1：30分，經(jīng)攜程技術(shù)排查，確認(rèn)此次事件是由于員工錯誤操作導(dǎo)致。（新浪科技向攜程證實：具體原因是人為意外刪除了生產(chǎn)服務(wù)器上的執(zhí)行代碼）。

　　至于為何經(jīng)過10余個小時才修復(fù)故障，攜程方面表示是由于涉及的業(yè)務(wù)、應(yīng)用及服務(wù)繁多，驗證應(yīng)用與服務(wù)之間的功能是否正常運行，花了較長時間。

　　對于如何避免類似事件再次發(fā)生，攜程稱已經(jīng)在系統(tǒng)上做了改進(jìn)，規(guī)范并杜絕技術(shù)人員錯誤刪除生產(chǎn)服務(wù)器上代碼的操作。