互聯網+戰略正在快速上升為國家意志。工業和信息化部部長苗圩日前在京表示，今年的政府工作報告提出實施“互聯網+”專項行動計劃，工信部正聯合國家發展和改革委員會加緊編制相關規劃。今年兩會，國家總理李克強在政府工作報告中首次提出，“制定互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展”。發展新技術、新業態、新模式，加快工業轉型升級。電信業作為互聯網產業的龍頭，無疑是推動“互聯網+”戰略實現的基礎力量。

　　互聯網是一個巨大的基礎設施。中國改革開放30年間，最大的變化是基礎設施的變化，包括電力、交通、高速公路、整體的治理環境、法律環境等等，使得企業在全球的競爭能力得到了極大的提升。在“互聯網+”實現的產業鏈營造上，電信業作為網絡平臺的基礎提供者的作用更為關鍵。當然，面對“互聯網+”帶來的機會，電信業僅僅滿足于網絡平臺管道的提供，顯然是無法繼續引導整個產業的融合發展，因此，“互聯網+”客觀也要求電信業必須在傳統網絡管道基礎上加快邊界創新。

　　長期以來，電信運營商作為基礎互聯網企業，與互聯網應用企業最大的不同在于，運營商只是與客戶在網絡管道層面上的互聯，沒有真正實現客戶需求關系的互聯。運營商的客戶關系與互聯網應用企業的客戶關系相比，是相對膚淺的，既沒有平臺觀念，也不知道客戶究竟需要什么，基本是基于本網的客戶各自為政。這種狀態下，運營商的商業模式相對互聯網企業一直偏于保守，缺乏靈活性。

　　與此同時，互聯網已經在全球范圍內加快實現技術與商業的融合，每天都在創造新的商業模式。以星巴克為例，其在中國通過手機APP以及以微博、微信為主的各類社交媒體和消費者連接的平臺，坐擁200多萬粉絲，在中國的門店數目1200個，并且以每18小時新開一間門店的速度迅速擴張。這種快速擴張主要得益于其與互聯網融合的第四空間策略。事實上，實施數字化、網絡化戰略，依靠互聯網創造的新商業空間，已經成為全球領先企業共同的成長基因。

　　美國《時代周刊》曾經做過一項調研，要測試對象在每天上班所帶“錢包和手機”或“午餐和手機”之間進行二選一，結果顯示，44%的人選擇手機而不是錢包，66%的人選擇手機而不是午餐；另外，68%的成年人稱他們睡覺時會將手機放在床邊；89%的人說他們每天都離不開手機。可以說，對經濟而言，互聯網尤其是移動互聯網的發展趨勢釋放了可以釋放的所有潛力，并和傳統的渠道一起，推動經濟起飛。這就是為什么我國國家層面都在全力動“互聯網+”戰略落地的決策依據。

　　當前，運營商互聯網思維深化速度緩慢，而另一方面，互聯網企業已開始跨越運營商加快尋找機會掌控產業主導權，互聯網企業自己建立IDC中心、自建WiFi網絡的案例頻出，這對電信業都是巨大的挑戰。如果不能主動以互聯網的方式面向用戶、創新市場空間，電信業在“互聯網+”面前未必永遠都是第一推動力，而一旦喪失這種能力，運營業的轉型無異于失敗。