核心提示:越來(lái)越熱的社區(qū)型購(gòu)物中心將呈現(xiàn)哪些核心發(fā)展趨勢(shì)?本文將對(duì)深圳綠景佐阾香頌、深圳星河COCOCtiy、上海華潤(rùn)五彩城、深圳華潤(rùn)1234SPACE、重慶龍湖星悅薈五大熱門(mén)案例做詳細(xì)解讀,通過(guò)對(duì)其項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)占比及品牌組合的分析,參考其內(nèi)在發(fā)展規(guī)律。

　　趨勢(shì)一:物超所值的服務(wù)理念

　　社區(qū)型購(gòu)物中心,提供了一種與緊張的工作環(huán)境截然相反的舒緩、慢節(jié)奏氣氛,滿足了社區(qū)居民個(gè)性化、多層次的情感需求及服務(wù)需求。因此,在引進(jìn)新晉品牌時(shí),必須注重其服務(wù)理念,如沃爾瑪保證顧客100%滿意原則:

　　顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;顧客如有錯(cuò)誤,請(qǐng)參看第一條;“三米原則”,即要求員工在距顧客或同事三米之內(nèi)駐足、微笑、打招呼。

　　【案例】“親民派”社區(qū)購(gòu)物中心——深圳綠景佐阾香頌

　　深圳綠景佐阾香頌業(yè)態(tài)配比

　　深圳綠景佐阾香頌品牌落位

　　趨勢(shì)二:多元化組合,營(yíng)造社區(qū)“生活樂(lè)園”

　　在社區(qū)購(gòu)物中心商店群結(jié)構(gòu)安排上,可進(jìn)行多元化品牌組合,除了設(shè)置2-3家百貨、超市作為主力店外,還要盡量爭(zhēng)取50-100家個(gè)性化專門(mén)店、快餐店和服務(wù)性店鋪。

　　最好能與周邊設(shè)施如劇場(chǎng)、文化中心、體育館、銀行、公園綠地及一定規(guī)模的停車場(chǎng)等融合成一體,為社區(qū)居民提供一個(gè)兼具購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、教育文化、聚會(huì)社交等多重功能的生活樂(lè)園。將商品販賣延伸到非商品層次,如多種咨詢、旅游情報(bào)的提供、金融服務(wù)及多種體貼客人的附屬設(shè)施等,充分展現(xiàn)社區(qū)購(gòu)物中心所營(yíng)造的“生活趣味”。

　　【案例】“趣味派”社區(qū)購(gòu)物中心——深圳星河COCOCtiy

　　深圳星河COCOCtiy業(yè)態(tài)占比

　　深圳星河COCOCtiy主力店

　　趨勢(shì)三:根據(jù)消費(fèi)需求確定體驗(yàn)業(yè)態(tài)比重

　　在進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局時(shí),要重點(diǎn)考慮對(duì)目標(biāo)人群的吸引和影響力,客流貢獻(xiàn)型的業(yè)態(tài)往往在社區(qū)購(gòu)物中心中起到舉足輕重的作用。如今,購(gòu)物、餐飲、休閑1:1:1組合模式盛行,以往雙主力店也由現(xiàn)在的多主力店代替。然而,真正的社區(qū)購(gòu)物中心,應(yīng)該根據(jù)自身的定位及周邊消費(fèi)群決定各業(yè)態(tài)的比例,不應(yīng)一刀切固定比例。

　　【案例】“體驗(yàn)派“社區(qū)購(gòu)物中心——深圳龍華九方

　　【案例】“體驗(yàn)派”社區(qū)購(gòu)物中心——上海華潤(rùn)五彩城

　　上海華潤(rùn)五彩城業(yè)態(tài)占比

　　上海華潤(rùn)五彩城品牌組合

　　趨勢(shì)四:“小而美“逐漸受熱捧

　　在大體量購(gòu)物中心受到電商強(qiáng)烈沖擊之時(shí),"小而美"的社區(qū)型購(gòu)物中心被越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商關(guān)注,目前,包括華潤(rùn)、綠景、金地、星河、招商、益田等眾多開(kāi)發(fā)商都著力于此。

　　【案例】"小而�！吧鐓^(qū)購(gòu)物中心——深圳華潤(rùn)1234SPACE

　　深圳華潤(rùn)1234SPACE品牌組合

　　趨勢(shì)五:線上線下結(jié)合,打通“最后一公里”

　　與百貨、賣場(chǎng)等傳統(tǒng)零售渠道增速下滑相比,社區(qū)購(gòu)物中心依然保持了較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但是,面對(duì)信息技術(shù)的推動(dòng)尤其是電商的沖擊,除了線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,移動(dòng)互聯(lián)、智能貨架、移動(dòng)應(yīng)用商店等新技術(shù)的推廣,促使社區(qū)購(gòu)物中心的線上線下業(yè)務(wù)融合步伐逐步加快,紛紛搶占“最后一公里”商機(jī)。