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一站式O2O生活服務:生活服務三大市場分析
2015/4/29 8:33:18 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 一站式O2O生活服務平臺相較于傳統的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環的服務過程。實際上,一站式O2O生活服務平臺早已一站式O2O生活服務平臺相較于傳統的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環的服務過程。實際上,一站式O2O生活服務平臺早已出現,并有不同程度的發展,主要集中在同城信息、地圖和黃頁三個戰場上。
互聯網極大改變了我們的生活。打車有滴滴,旅行有攜程,看電影有時光網,找餐館有大眾點評。幾乎每一個生活服務領域,都有一定數量的企業提供O2O服務。體現在智能終端上,就是一個個的APP。過多的APP浪費用戶精力,所以對一站式O2O生活服務平臺的需求就產生了。就像互聯網發展初期,大量網址催生了網址導航一樣。
所謂生活服務平臺,是基于生活服務行業并為之服務的電子商務形式,連接的是消費者和諸多生活服務。一站式O2O生活服務平臺相較于傳統的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環的服務過程。實際上,一站式O2O生活服務平臺早已出現,并有不同程度的發展,主要集中在三個戰場上。
基于同城的戰場:一家獨大
同城模式的網站從信息分享、二手交易,逐步向本地化O2O生活服務轉變,典型的代表是58、趕集網、百姓網以及一些地方網站與社區等。近期,58和趕集網這兩個排名第一、第二的企業牽手,產生了國內最大的一站式O2O生活服務平臺,無出其右。同城模式下一家獨大的局面形成。
新58涵蓋了房產、汽車、招聘、教育、美食、票務等幾乎所有衣食住行相關的生活服務。當然,有一定的側重,如58之前重點在房產、汽車后市場服務及上門服務,趕集重點在招聘、二手交易方向,合并之后經過整合將成為整體的優勢領域。
除優勢領域外,在每一個垂直生活服務的領域,新58其實都有強有力的競爭對手。而在競爭中取得優勢地位的方式往往有兩種,一種是持續加大該領域的投入,逐步做強;另一種是直接收購該垂直領域的重要玩家,或者深度合作,快速形成競爭力。兩種模式新58都會采用,后者的強度會增大,目的是將生活服務平臺快速做大做深做強。
基于地圖的戰場:三分天下
當前主流的地圖應用,除了提供位置、路線等基礎服務功能外,還提供位置附近的服務搜索。2014年開始,百度、高德、騰訊等地圖服務商均向生活服務平臺方向演進,百度地圖甚至直接提出,要打造一站式O2O生活服務平臺。
這里以我常用的高德地圖為例,在附近功能中按照吃、住、行、玩、游、購、生活將相關服務進行分類,每一類下再包含具體的細分服務,每項服務背后對應的是相應的服務商家。通過地圖搜索,可以找到附近提供相關服務商家的位置、電話等基本信息,有些服務更加深度,如電影院服務可以訂票和在線選座、餐廳可以預定和團購等。
以地圖為切入點,相當于利用位置數據對服務進行另一個維度的梳理組合,能夠讓用戶在具體的位置了解、享受全面的服務。自2014年阿里完成對高德的收購后,BAT三家在地圖領域都形成了布局,其中一些服務還深度結合了團購模式,基于地圖的戰場上,已經形成了BAT三分天下的局面。
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