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移動互聯網時代品牌轉型的四大特征分析
2015/1/27 8:33:26 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 移動互聯網之所以可以稱之為一個時代,并不是因為他創造了更多的信息,而是因為它改變了信息和人的二元關系,讓人成為信息的一部分,由此改變了人類社會的各種關系和結構移動互聯網之所以可以稱之為一個時代,并不是因為他創造了更多的信息,而是因為它改變了信息和人的二元關系,讓人成為信息的一部分,由此改變了人類社會的各種關系和結構,也因此會引起整個社會商業模式的變遷。移動互聯網的發展讓信息變得更加透明化,消費者在選擇產品的時候會比以前有更多的自主選擇權。
用戶主導是核心
移動互聯網時代的品牌必須以用戶為中心,讓用戶參與到產品創新和品牌傳播的所有環節。“消費者即生產者”,品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。尤其是80后、90后的年輕消費群體,他們更加希望參與到產品的研發和設計環節,希望產品能夠體現自己的獨特性。作為企業應該把市場關注重點從產品轉向用戶,從說服客戶購買轉變為讓用戶加深對產品的體驗和感知。360掌門人周鴻祎說:傳統企業強調“客戶是上帝”,這是一種二維經濟關系,即商家只為付費的人提供服務。在互聯網經濟中,凡是用你的產品或服務的人,就是“上帝”。因此,互聯網經濟崇尚的信條是“用戶是上帝”。
產品為王是基石
“產品是第一驅動力”,沒有逼格的產品,任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發的銷售,到最后都是自取其辱,因為負面傳播的力量更大;ヂ摼W時代講究產品的“體驗”和“極致”,也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致,制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯網時代的不二法門。
客戶第一次購買你的產品,是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品,是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品,是因為對你的產品產生了信仰。因此,品牌營銷的本質就是培養客戶的消費信仰,增加品牌粘性。
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