記者：卡特彼勒怎樣看待中國市場的發(fā)展?卡特彼勒的產品如何適應中國市場的變化?

　　杜國祥：卡特彼勒進入中國市場已有30多年歷史，三大石油公司是我們的長期用戶。針對鉆井、油井服務、油井作業(yè)、天然氣壓縮機等，我們都可提供動力設備，產品主要是發(fā)動機、發(fā)電機組、變速箱等。

　　中國是卡特彼勒很看重的市場。去年，卡特彼勒集團在中國的銷售額達到35億美元，比上一年增長了20%。對中國市場的發(fā)展，我們很樂觀。未來，卡特彼勒將按照中國法規(guī)、排放標準及客戶要求等，逐步推進新產品研發(fā)，滿足不斷變化的市場需求。

　　現(xiàn)在，中國市場出現(xiàn)了一些新特點。比如，政府非常重視節(jié)能減排，出臺了國Ⅳ排放標準，所以我們針對中國市場推出的C15ACERTTM和C18發(fā)動機，是專為修井和移動鉆井平臺設計的。兩款發(fā)動機的排放解決方案包括機帶氮氧化物減排系統(tǒng)(NRS)和采用清潔排放模塊的后處理系統(tǒng)，不僅符合國Ⅳ排放標準，而且能提供可靠的動力。

　　中國海上石油勘探也進入快速發(fā)展期，我們推出的C175-16發(fā)電機組，為中國4個新建自升式鉆井平臺提供動力。此外，卡特彼勒還提供了幾款頁巖氣開發(fā)所需的發(fā)動機、變速箱的成套選擇。

　　記者：油氣產業(yè)是一個高危行業(yè)，卡特彼勒如何保障石油動力裝備的安全性?

　　杜國祥：2010年墨西哥灣漏油事故后，石油裝備的安全性和防爆功能愈發(fā)重要。兩年前，卡特彼勒收購了英國一家防爆公司，目的就是把他們的技術與我們的產品相結合。卡特彼勒的發(fā)動機具有防爆保護技術。

　　我們新推出了設備和資產管理服務與解決方案CatR Connect，作為大型發(fā)動機配備出廠標準部件，用于世界各地的油井作業(yè)、天然氣壓縮、鉆井和生產應用現(xiàn)場監(jiān)控，可借助精確及時的信息、實時報警和遠程故障診斷與排除，來提高設備安全性。

　　記者：卡特彼勒是有著80多年歷史的跨國公司，請介紹一下跨國公司在國際運營方面的經(jīng)驗。

　　杜國祥：每個行業(yè)都有自己的特點。我們所有的產品都會經(jīng)過嚴密設計，針對不同的市場、不同的用戶，開發(fā)不同的產品。卡特彼勒在全球五大洲都有不同的工廠，根據(jù)市場變化安排生產，以滿足客戶需求。

　　卡特彼勒的銷售是代理商制，全球有180個代理商，中國有5個。卡特彼勒與代理商是長期合作伙伴關系。卡特彼勒經(jīng)營區(qū)域由代理商全部覆蓋。代理商有足夠的力量做我們產品銷售、零件支持和服務，隨時隨地為用戶解決問題。這些代理公司都是本地化的，容易與當?shù)乜蛻魷贤ń涣鳌Ｎ覀兊拇�理商是�?jīng)過層層篩選的，必須在銷售員工、服務員工、培訓中心、服務中心等方面達到一定規(guī)模才行，并且要有可持續(xù)發(fā)展計劃，以提供和維持穩(wěn)定的代理服務。

　　在人才管理方面，卡特彼勒非常注重人才的本地化培養(yǎng)。現(xiàn)在卡特彼勒在華生產企業(yè)的領導團隊中，中國人占2/3，未來這一數(shù)字將達到90%。

　　卡特彼勒的員工和領導每年會進行一次職業(yè)規(guī)劃發(fā)展討論，根據(jù)每個人的發(fā)展前景和個人特點做規(guī)劃。我們還有自己的培訓中心——卡特彼勒大學，并可在網(wǎng)上自學。

　　記者：在中國，石油裝備的國產化程度越來越高，中國市場的競爭會越來越激烈，卡特彼勒將如何應對?

　　杜國祥：一方面，卡特彼勒一直在投資提高本地化的生產能力。現(xiàn)在在天津有兩個發(fā)電機成套工廠，有一些部件就是國內生產的，比如底座、水箱等。在國內組裝生產可以大大縮短交貨期，這是我們未來的一個優(yōu)勢。另一方面，卡特彼勒可靠性、耐久性的品牌優(yōu)勢和代理商戰(zhàn)略也是一項重要的競爭優(yōu)勢。我們將緊盯市場變化，推出適應市場的產品，并與代理商共同成長壯大，不斷做大市場。