11月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成130.2億元，同比增長26.1%;業(yè)務(wù)總量完成147.4億元，同比增長25.7%。其中快遞業(yè)務(wù)量完成3.9億件，同比增長69.7%;業(yè)務(wù)收入完成75.2億元，同比增長42.3%。

　　1-11月，郵政函件業(yè)務(wù)累計完成69.1億件，同比增加3%;包裹業(yè)務(wù)累計完成6035.4萬件，同比增長2.6%;報紙業(yè)務(wù)累計完成166.6億份，同比增長6.1%;雜志業(yè)務(wù)累計完成9.9億份，同比增長3.3%;匯兌業(yè)務(wù)累計完成2.4億筆，同比下降5.5%。

　　從公布的數(shù)據(jù)中可以看出，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)量增長十分突出。

　　鑒于快遞業(yè)務(wù)量的迅猛增長，國家郵政局16日發(fā)布了《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》以下稱《意見》，《意見》中強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)旺季期間，要指導(dǎo)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采取措施，增加處理頻次，提高處理效率，防止快件滾存和積壓，嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀，避免發(fā)生快件延誤、破損等損害消費者合法權(quán)益的問題。

　　20日，國家郵政局又專門審議通過了《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》以下稱《規(guī)劃》，《規(guī)劃》中明確提出，“十二五”期間，要著力構(gòu)建便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，著力推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、大發(fā)展、上水平，基本滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活對快遞服務(wù)日益增長的需求。