前不久，招行信用卡公布了一組數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2021年11月1日-11日期間，招行信用卡總交易金額1,854億元，交易筆數(shù)3.3億筆，較2020年同期均有大幅度增長(zhǎng)。按照消費(fèi)群體來(lái)劃分，80后人均消費(fèi)最高1,577元/人，其次為90后1,246元/人，00后為438元/人。

　　從數(shù)據(jù)中不難看出，雖然80后占據(jù)了消費(fèi)主力軍位置，但僅次于其的90后消費(fèi)能力同樣不容小覷，而00后大都處于剛成年或未成年?duì)顟B(tài)，尚且存在著巨大的成長(zhǎng)空間。在80后已被信用卡市場(chǎng)耕耘殆盡之際，以90后以及00后為代表的新生代年輕人必然成為了招行信用卡下一個(gè)目標(biāo)。

　　招行信用卡深知只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，精準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能收獲目標(biāo)群體的認(rèn)可。因此，面對(duì)極具潛力的新生代群體，招行信用卡不再依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而是選擇了以招商銀行掌上生活A(yù)pp、公眾號(hào)、官網(wǎng)等方式進(jìn)行線上平臺(tái)推廣。值得一提的是，招行信用卡的直銷模式，以掌上生活A(yù)pp為媒介，通過(guò)老用戶的植入帶動(dòng)新用戶的注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)信用卡新用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，目前已成為招行信用卡拓展新用戶的一個(gè)至關(guān)重要的渠道。

　　信息化時(shí)代讓溝通更加便捷，招行信用卡也以掌上生活A(yù)pp為媒介，面向新生代用戶開(kāi)展高頻互動(dòng)經(jīng)營(yíng)，取得了良好的效果。例如，2021年上半年，掌上生活A(yù)pp引入“朝朝盈”等基金，升級(jí)了理財(cái)服務(wù);通過(guò)“筆筆返現(xiàn)”活動(dòng)動(dòng)員客戶規(guī)模突破2,000萬(wàn)，提高了用戶活躍度和粘性度。

　　掌上生活 App也因此樹立起口碑。據(jù)蘋果商城統(tǒng)計(jì)，掌上生活A(yù)pp用戶評(píng)分高達(dá)4.9分，在財(cái)務(wù)類軟件排行榜中排名第10，信用卡類排名第1;據(jù)安卓商城統(tǒng)計(jì)，掌上生活A(yù)pp安裝次數(shù)更是高達(dá)2.6億次。

　　掌上生活A(yù)pp提供的與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)強(qiáng)化了招行信用卡與新生代群體溝通的紐帶，卡片設(shè)計(jì)上招商銀行也深度貼近新生代用戶喜好。隨著新一代用戶群體的崛起，招行信用卡通過(guò)與被打上該時(shí)代標(biāo)簽的平臺(tái)聯(lián)合發(fā)行信用卡實(shí)現(xiàn)與其無(wú)縫接軌，據(jù)招商銀行官網(wǎng)公布的“信用卡全家福”統(tǒng)計(jì)，招行信用卡種類包含bilibili、王者榮耀、初音未來(lái)、Hello Kitty、SNH48、天虹、西安交大等不同款式聯(lián)名卡。

　　至今，招行信用卡累計(jì)流通卡量已經(jīng)超過(guò)1億張。未來(lái)，招行信用卡也將始終與時(shí)代同軌而行，深刻洞察新生代用戶群體需求，為其提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)，從而達(dá)到搶先占領(lǐng)市場(chǎng)和提高用戶粘性度的目的。

　　轉(zhuǎn)自：齊魯晚報(bào)網(wǎng)

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