第一章 摘要
一、客戶關(guān)系系統(tǒng)項(xiàng)目及公司簡介
二、商業(yè)模式及盈利模式
三、產(chǎn)品/服務(wù)描述
四、行業(yè)與市場
五、市場營銷策略
六、管理及運(yùn)營
七、融資說明及財(cái)務(wù)預(yù)測
八、風(fēng)險(xiǎn)控制

第二章 客戶關(guān)系系統(tǒng)項(xiàng)目商業(yè)模式及盈利模式
一、商業(yè)模式概述
二、商業(yè)模式優(yōu)勢及可行性分析
三、盈利模式

第三章 客戶關(guān)系系統(tǒng)項(xiàng)目公司介紹
一、公司成立與宗旨
二、公司現(xiàn)狀
三、公司核心優(yōu)勢
四、公司遠(yuǎn)景和發(fā)展規(guī)劃
五、公司文化

第四章 產(chǎn)品/服務(wù)
一、主營產(chǎn)品/服務(wù)簡介
二、產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢（獨(dú)特性）
三、產(chǎn)品/服務(wù)研究與開發(fā)
四、生產(chǎn)與儲運(yùn)
五、包裝
六、實(shí)施規(guī)劃
七、服務(wù)與支持
八、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

第五章 客戶關(guān)系系統(tǒng)市場分析
一、宏觀市場分析
二、市場定位
三、競爭分析
四、市場機(jī)會分析
五、項(xiàng)目市場策略

第六章 市場營銷
一、市場計(jì)劃
二、銷售策略
三、銷售渠道與伙伴
四、銷售周期
五、定價(jià)策略

第七章 組織及管理 
一、核心團(tuán)隊(duì)介紹
二、組織架構(gòu)及管理機(jī)制
三、薪酬與績效
四、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

第八章 融資計(jì)劃
一、融資方式
二、資金使用計(jì)劃
三、資金退出

第九章 財(cái)務(wù)預(yù)測與分析
一、投資估算
二、產(chǎn)品/服務(wù)成本及費(fèi)用估算
三、產(chǎn)品/服務(wù)銷售收入及稅金估算
四、3-5年損益預(yù)測
五、3-5年現(xiàn)金流量預(yù)測
六、財(cái)務(wù)盈利能力分析
七、項(xiàng)目敏感性分析
八、財(cái)務(wù)評價(jià)分析結(jié)論

第十章 風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
一、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
二、政策風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
三、市場風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
五、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
六、其他風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

第十一章 附件
一、相關(guān)文件
1、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件。
2、法人身份證復(fù)印件及簡歷
3、主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷
4、相關(guān)專利證書
5、注冊商標(biāo)
二、財(cái)務(wù)報(bào)表
1、資產(chǎn)負(fù)債表
2、損益表
3、現(xiàn)金流量表
三、財(cái)務(wù)預(yù)測表
1、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)測表
2、損益預(yù)測表
3、現(xiàn)金流量預(yù)測表