當(dāng)今的個(gè)行業(yè)發(fā)展,都將服務(wù)視為品牌生存之本。一方面是因?yàn)樾袠I(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)致了服務(wù)的缺失,引爆了消費(fèi)者群體對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的巨大渴求,另一方面,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)也成為了另一維度的品牌競(jìng)爭(zhēng)加分項(xiàng),做好服務(wù),才能讓消費(fèi)者記住,甚至讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)于品牌和產(chǎn)品的依賴。

打造完整的服務(wù)體系,尤其是售后服務(wù)體系,對(duì)于品牌發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,從很多大牌的發(fā)展歷程之中,我們不難看出,在強(qiáng)大的技術(shù)和產(chǎn)品體系支撐的背后,一定是有強(qiáng)大的售后服務(wù)體系來保障用戶的全程消費(fèi)體驗(yàn)的。

那么,服務(wù)到底是應(yīng)該走在產(chǎn)品前面,還是應(yīng)該伴隨產(chǎn)品出現(xiàn)呢?困擾眾多行業(yè)的許久的問題,在kben-z 卡爾本茨隱形車衣的成熟發(fā)展之路上,我們找到了十分有力的證明和更加明確的答案。

從理念出發(fā),讓售后無憂

kben-z 卡爾本茨隱形車衣一直秉承“為客戶提供最好的服務(wù),最有吸引力的產(chǎn)品,從而贏得客戶和社會(huì)的信任。”的售后服務(wù)理念,在這樣理念的幫助下,該品牌的發(fā)展歷程充滿著對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)、全心服務(wù)的精神與行動(dòng)。

也正是因?yàn)槿绱?kben-z 卡爾本茨隱形車衣也不斷以為滿足客戶的需求,回報(bào)客戶的期望為基礎(chǔ),讓管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷的提升服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量,完善整體品牌的售后服務(wù)體系,努力為客戶提供全面、快速、高效、實(shí)際的服務(wù)來贏得客戶的滿意和信賴。

為消費(fèi)者承諾服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)

kben-z 卡爾本茨隱形車衣始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一”的三個(gè)一原則,從用戶踏入全國(guó)各地任意一間卡爾本茨授權(quán)的裝貼店的那一刻起,真誠(chéng)的、熱情的、用心的服務(wù)就會(huì)撲面而來,讓用戶感到100%的滿意,是kben-z 卡爾本茨隱形車衣的首要任務(wù)。

不僅能夠根據(jù)用戶個(gè)性化需求給予周到的幫助,還會(huì)提供耐心的售后服務(wù)。高度完善的的裝貼服務(wù)系統(tǒng)、受過嚴(yán)格訓(xùn)練的技術(shù)人員,為用戶不斷提供真正優(yōu)良的隔熱膜和專業(yè)的施工服務(wù)。

kben-z 卡爾本茨隱形車衣在行業(yè)中運(yùn)用領(lǐng)先的全面體系支持其產(chǎn)品,所有用戶均可以獲得終身產(chǎn)品卓越性能保證,保證產(chǎn)品不會(huì)自動(dòng)起泡、出現(xiàn)裂紋、破裂、起皮或從表面脫落。如果在保證期內(nèi),用戶按推薦的要求使用,而車衣產(chǎn)品未達(dá)到相應(yīng)承諾要求的,kben-z 卡爾本茨授權(quán)客戶服務(wù)中心將免費(fèi)提供更換服務(wù)。

除此之外,kben-z 卡爾本茨通過獨(dú)有的電子質(zhì)保系統(tǒng)提供3-8年質(zhì)保,使得品牌合作商家賣的更放心,合作商家在完成車主的電子質(zhì)保流程后,車主提供行駛證信息和聯(lián)系方式給店家,在官網(wǎng)上傳電子質(zhì)保,車主在3-5天的時(shí)間后,即可在官網(wǎng)上查詢質(zhì)保卡,全程服務(wù)保障由此開始。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終是一個(gè)品牌的底氣,對(duì)于kben-z 卡爾本茨也是一樣,而該品牌對(duì)于品質(zhì)服務(wù)的追求,對(duì)于用戶服務(wù)的苛刻,都體現(xiàn)出其對(duì)于用戶群體的責(zé)任感和使命感,而在這樣的服務(wù)保障下,kben-z 卡爾本茨也必將迎來品牌發(fā)展的全新高度。