屆時，志愿者只需用智能手機，下載一個特別開發的APP，通過身份識別，驗證登錄后，立刻就可以將手機“搖身一變”成為一款指揮系統的智能終端。

　　作為系統開發的團隊帶頭人，銀江股份有限公司中央研究院副院長蔣南介紹說，“ENJOYOR志愿服務指揮系統”的優點在于，比一般的呼叫器傳達指令更快速、更有針對性，管理平臺可實時監測志愿者的位置以便隨時應急調配人手。

　　她介紹，每一位志愿者的簽到和簽退，是否到達指定位置，每個場館里有多少志愿者，指揮者都可以在總指揮部的大屏幕上一目了然。總指揮部如需調配人員，也可以通過系統，發送指令來完成。

　　志愿者如需總指揮部給予幫助和支援，可以在手機上一鍵操作。指揮中心會立刻知曉：什么人，在什么位置，發出了怎樣的求助，然后給予迅速支援。“假如說沒有這套系統，志愿者和指揮部之間就只能通過電話。指揮部也就成了呼叫中心，效率大大降低。”蔣南表示。

　　據悉，ENJOYOR志愿服務指揮系統的首次亮相是在去年的第二屆烏鎮互聯網大會。。

　　它運用云計算、大數據、虛擬化、地理信息等技術，實現了志愿服務指揮調度可視化、服務工作數據化，打造公開、共享、透明、規范化的志愿服務新模式。

　　本次G20峰會，銀江股份從志愿服務管理的實際需求出發，建設了一套更完整、高效、性能優良的“G20志愿服務指揮系統”，在滿足業務需求的前提下，在展現效果、安全性等方面考慮不斷研發創新，為操作者和使用者帶來更佳的體驗感。

　　銀江股份董秘金振江認為，近年來，杭州舉辦國際性的重大會議越來越多，這些大會都用得上ENJOYOR志愿服務指揮系統，顯著提升大會志愿服務的管理決策、組織建設、項目實施科學化水平。

　　他還表示，各種大型會議推動杭州走向智能化、國際化的經濟交流中心，銀江股份作為杭州本土較早的智慧城市運營商，將開發更多接地氣的智慧應用，助力杭州成為領先的智慧城市。