當(dāng)今的很多品牌都疏于EDM（郵件營銷），相較國外，差距更為明顯。事實上，這方面應(yīng)該予以更多關(guān)注。Webpower（多渠道營銷服務(wù)機構(gòu)）于近日發(fā)布中國地區(qū)《2014年郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》，數(shù)據(jù)顯示，2014年全年國內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達(dá)率為95.82%，平均獨立打開率為7.13%，平均獨立點擊打開率為16.81%，平均獨立點擊送達(dá)率為1.20%。整體反映2014年郵件營銷行業(yè)的總體發(fā)展情況以及各行業(yè)的郵件營銷應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　從全年發(fā)展趨勢來看，2014年郵件營銷呈現(xiàn)穩(wěn)中求升的趨勢，其中Q4郵件營銷表現(xiàn)最為突出，Q1、Q2、Q3表現(xiàn)較為平穩(wěn)。5月、9月前后，是一年中經(jīng)濟活動的過渡時期，各行業(yè)企業(yè)集中應(yīng)用郵件營銷工具，積極開展各類郵件營銷活動，與用戶展開溝通。但受ISP政策影響，平均獨立打開率有所下滑。

　　2014年，ISP出臺了一系列相關(guān)管理政策，加強對于企業(yè)郵件發(fā)送行為的管理。自上而下對郵件營銷的重新認(rèn)識需要一定時間，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了一段政策適應(yīng)期。我們相信，伴隨國內(nèi)ISP政策的調(diào)整，中國郵件營銷行業(yè)規(guī)范度將進一步提升，利好整個郵件產(chǎn)業(yè)鏈的升級。未來郵件營銷各項指標(biāo)將呈現(xiàn)理性增長的態(tài)勢。

　　2014年郵件營銷全行業(yè)分析

　　1.2014年對全行業(yè)而言，平均送達(dá)率有所上升，而平均獨立打開率、平均獨立點擊打開率、平均獨立點擊送達(dá)率則有所下滑；

　　2.更多企業(yè)意識到郵件營銷的重要性，積極加入郵件營銷陣營。而對郵件營銷的認(rèn)識程度則大相徑庭，影響郵件營銷全行業(yè)的整體表現(xiàn)；

　　3.2014年，ISP出臺了一系列相關(guān)管理政策，加強對于企業(yè)郵件發(fā)送行為的管理。對郵件營銷的重新認(rèn)識需要一定時間，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了一段政策適應(yīng)期；

　　4.郵件閱讀習(xí)慣由PC端向Mobile端的轉(zhuǎn)變，一些沒有在郵件營銷移動策略上及時更進的企業(yè)打開率下滑嚴(yán)重；

　　5.發(fā)力郵件營銷精細(xì)化（即注重推送個性化、用戶高關(guān)聯(lián)度內(nèi)容）的企業(yè)，其各項指標(biāo)都有明顯上升；

　　6.更多企業(yè)不滿足于營銷活動類、期刊類的電子郵件發(fā)送，開始著手定制企業(yè)自身的會員生命周期；

　　7.金融保險、綜合服務(wù)和跨境電商成為2014年全行業(yè)中表現(xiàn)較為突出的行業(yè)；

　　8.零售、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)和在線旅游行業(yè)則繼續(xù)保持了原有的競爭力。

　　回顧2014年中國郵件營銷行業(yè)，webpower中國區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)劉云表示：“有研究調(diào)查表明，收件人在收到郵件后，立即采取行動的只占5%-10%；而剩余收件人會在14天的猶豫期內(nèi)，做出一定比例的回應(yīng)。因此，如何利用好郵件營銷的長尾效應(yīng)，是2015年的企業(yè)在郵件營銷領(lǐng)域的制勝法寶。”

　　未來國內(nèi)郵件營銷產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級方向

　　1.郵件營銷產(chǎn)業(yè)將會不斷優(yōu)化基于郵件作為載體的會員營銷體系，通過生命周期的搭建，長尾效應(yīng)凸顯；

　　2.郵件營銷將會向營銷自動化的方向發(fā)展，并將納入其他營銷媒介，豐富整個會員營銷體系；

　　3.升級郵件移動營銷的營銷戰(zhàn)略上，不僅為企業(yè)開發(fā)響應(yīng)式郵件，還要注重與移動終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體的多元營銷；

　　4.通過數(shù)據(jù)驅(qū)動式的分析系統(tǒng)，為企業(yè)的營銷帶來運籌帷幄中，決勝千里外的可能性；

　　5.加入到營銷智能化的陣營，企業(yè)從郵件營銷細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略品牌層面，提升整體轉(zhuǎn)化率；